🛍️ Política de Tienda —
En Coddypets nos apasiona ofrecer productos de calidad para el bienestar y felicidad de tus mascotas. Para garantizar una experiencia de compra segura y confiable, te presentamos nuestras políticas generales de tienda.
🐾 1. Productos y Disponibilidad
-
Todos los productos ofrecidos en Coddypets son originales y nuevos.
-
La disponibilidad puede variar según el inventario. Si un producto no está disponible después de tu compra, te contactaremos para ofrecerte una reposición, cambio o reembolso.
-
Las imágenes y descripciones son referenciales; los tonos o empaques pueden variar ligeramente según el lote de fabricación.
💳 2. Pagos
-
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, débito, transferencias bancarias y plataformas seguras.
-
Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
-
El pedido se procesa una vez confirmado el pago.
🚚 3. Envíos y Entregas
-
Realizamos envíos a todo México y entregas locales en zonas disponibles.
-
Los tiempos de entrega varían entre 2 y 7 días hábiles según la ubicación.
-
En compras mayores a $999 MXN, el envío es gratis.
-
Todos los envíos se realizan con empaque seguro y número de guía para rastreo.
🔁 4. Cambios y Devoluciones
-
Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, solo si el producto no ha sido abierto ni utilizado.
-
Si el artículo llegó dañado o incorrecto, se reemplazará sin costo adicional.
-
Los productos en promoción o liquidación no aplican para devolución.
🐶 5. Atención al Cliente
-
Nuestro equipo está disponible para ayudarte con cualquier duda o incidencia.
📱 WhatsApp: 33 1165 7214
✉️ Correo: coddypets.com@gmail.com
🕐 Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
💚 6. Compromiso Coddypets
Nos comprometemos a brindar una experiencia de compra segura, transparente y responsable, siempre priorizando el bienestar de tus mascotas y la confianza de nuestros clientes.
🔒 Política de Uso de Datos — Coddypets
En Coddypets valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que compartes con nosotros al utilizar nuestros servicios.
📋 1. Información que Recopilamos
Recopilamos datos personales únicamente con fines comerciales y de atención al cliente, tales como:
-
Nombre completo
-
Dirección de envío y facturación
-
Correo electrónico
-
Número telefónico
-
Información de pago (a través de plataformas seguras)
Estos datos se obtienen al registrarte, realizar una compra o contactarnos por cualquier canal oficial.
🛍️ 2. Uso de la Información
Utilizamos tu información personal para:
-
Procesar pedidos y pagos.
-
Enviar confirmaciones, actualizaciones o números de guía.
-
Ofrecer soporte al cliente y atención postventa.
-
Enviar promociones, descuentos o información sobre nuevos productos (solo si otorgas tu consentimiento).
🔐 3. Protección de la Información
Implementamos medidas de seguridad administrativas y tecnológicas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Toda la información de pago se procesa mediante pasarelas certificadas que cumplen con los estándares de seguridad PCI DSS.
🚫 4. Compartición de Datos
Coddypets no vende, renta ni comparte tus datos personales con terceros, salvo cuando sea necesario para completar un servicio (por ejemplo, empresas de paquetería o procesadores de pago), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
🧾 5. Derechos del Usuario
Tienes derecho a:
-
Acceder a tus datos personales.
-
Solicitar su corrección o eliminación.
-
Revocar tu consentimiento para el uso de tus datos.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en:
📧 [Correo de contacto oficial]
Asunto: “Solicitud de derechos de datos personales”.
🌐 6. Cookies y Navegación
Nuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar estadísticas del sitio. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.
🕒 7. Actualizaciones
Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros servicios. La versión más reciente siempre estará disponible en nuestro sitio web oficial.
💚 Compromiso Coddypets
En Coddypets cuidamos tus datos con el mismo cariño con el que cuidamos a tus mascotas. Tu confianza es nuestra prioridad.
Métodos de Pago
- Credit / Debit Cards
- PAYPAL
- Offline Payments